Moderatör Teslimatı: Bu yöntemde, Sonteklif.com moderatörleri, alıcı ve satıcı arasındaki işlemin tüm aşamalarını denetler ve yönlendirir. Bu, her iki taraf için de ek bir güvenlik katmanı sağlar ve işlemin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini garanti eder.
Satıcı Teslimatı seçeneği, Sonteklif.com üzerinde alıcı ve satıcı arasında gerçekleştirilen iletişimin tamamen özel bir görüşme penceresinde sürdürülmesini gerektirir. Bu yöntem, alışverişin her aşamasının kayıt altında tutulmasını sağlayarak, hem alıcı hem de satıcı için ek bir güvenlik katmanı oluşturur. Satıcı, teslimatı gerçekleştirirken, ürünün ilanda belirtilen özelliklere ve şartlara uygun olduğunu kanıtlamak zorundadır. Bu süreçte, satıcılardan teslimatın doğruluğunu kanıtlamak adına video kaydı yapmaları beklenir. Bu video kaydı, olası anlaşmazlıklarda veya sorunlarda kanıt olarak kullanılabilir
Otomatik Teslimat seçeneği, anında teslimatı mümkün olan ürünler için uygundur. Bu seçenek, hızlı ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sağlar. Alıcıların, satın almayı düşündükleri ürünün bu hızlı teslimat standartlarına uygun olup olmadığını kontrol etmeleri önemlidir. Otomatik Teslimatın uygulanabilirliği, ürün açıklamalarında belirtilir ve alıcıların bu detayları dikkatle incelemeleri önerilir. Otomatik Teslimatlı işlemlerde, hem satıcı hem de alıcı üzerinde belirli sorumluluklar bulunur. Alıcı, otomatik teslimatın koşullarını anlamalı ve satıcı, belirtilen standartlara uygun bir teslimat sağlamalıdır. Satıcının bu şartlara uymadığı durumlarda, üyeliğinin dondurulması gibi yaptırımlar uygulanabilir.
Sonteklif, alışveriş süreci sona erene kadar satıcıya ödenecek ücreti güvence altına alır. Alışverişin tamamlanmasının ardından, iade ve teknik destek gibi konular satıcının sorumluluğundadır.
Rise Online ve Knight Online ilanları için teslimatlar, moderatör gözetiminde gerçekleştirilmekte ve bu süreçte alıcı ve satıcı Sonteklif'in güvencesi altındadır.
Alıcıların, satın almadan önce ilanın tüm detaylarını, ürünün özelliklerini, durumunu ve varsa garanti bilgilerini dikkatlice incelemeleri önemlidir. Bu, olası yanlış anlaşılmaların ve beklenti dışı durumların önüne geçer.
Satıcıların, ürünlerini ilan ederken açık ve şeffaf bir şekilde tanıtmaları, ürünle ilgili tüm bilgileri ve özellikleri net bir şekilde belirtmeleri gerekmektedir. Bu durum, alıcının güvenini artırır ve satış sürecini kolaylaştırır. Ayrıca kişisel iletişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğunu unutmamaları gerekir.
Satıcı ve alıcılar, Sonteklif platformu dışındaki iletişim kanallarını kullanmamalıdır. Tüm teslimat süreci boyunca, iletişim sadece Sonteklif sitesi üzerinden gerçekleştirilmelidir. Kişisel telefon numaralarının paylaşımı veya oyun içi iletişim yoluyla yapılan işlemler, destek ekibimizin müdahale yeteneğini sınırlar ve olası sorunlarda yardımcı olmamızı imkansız kılar. Dolandırıcılık riskini minimize etmek ve herhangi bir sorunda destek alabilmek için, lütfen yalnızca Sonteklif platformu üzerinden güvenli bir şekilde iletişim kurun.
Ödemenin Sonteklif'in güvenli havuz hesabında tutulacağını hatırlatmak isteriz. Alıcı ve Satıcılar kurallara uygun bir şekilde hareket ettiği sürece, herhangi bir olumsuz durumda yardımcı olmak için buradayız.
Teslimat sürecinde video kaydının yapılmasının önemi, olası anlaşmazlıklarda kritik bir kanıt niteliği taşır. Bu nedenle, özellikle satıcılar için teslimat sırasında detaylı bir video kaydı almak büyük önem taşımaktadır. Video kaydı, teslimatın gerçekleştiğini ve ürünün belirtilen şartlara uygun olarak sunulduğunu doğrulamak için etkili bir araçtır. Bu kayıtlar, herhangi bir sorun veya anlaşmazlık durumunda, olayın açık ve net bir şekilde anlaşılmasını sağlayarak hem alıcı hem de satıcı için güvenli bir ticaret ortamı oluşturur.
Takas işlemlerinin Sonteklif.com'da yasak olduğu ve bu tür işlemlerden kaynaklanan sorunlarda destek sağlanmayacağı bilinmelidir.
Satıcıların, teslimat için verilen alıcı bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmeleri ve sadece doğrulanmış bilgilere göre hareket etmeleri gerekmektedir.
Yanlış teslimat durumlarında Sonteklif.com'un sorumluluk kabul etmediğini bilmek önemlidir. Bu, alıcı ve satıcıya, teslimat sürecinde dikkatli ve özenli olmaları gerektiğini hatırlatır. Doğru ve verimli bir teslimat için, tarafların ilan görüşmesi sırasında tüm önlemleri alarak teslimatı koordineli bir şekilde gerçekleştirmeleri gerekmektedir.
Sonteklif kullanıcıları, oyun içinden gelen özel mesajlara (PM) itibar etmemeli ve bu tür mesajlarla iletişime geçmemelidir. Sonteklif ekibi, oyun içinde herhangi bir özel mesaj göndermez. Dolayısıyla, kendilerini yetkili olarak tanıtan ve item, gold ya da hesap bilgilerinizi isteyen kişilere karşı dikkatli olun. Güvenliğiniz için, tüm iletişim işlemlerinizi yalnızca Sonteklif'in özel ilan görüşmeleri ve canlı destek hattı üzerinden gerçekleştirin.
Hesap alışverişlerinde, alıcının şifreyi ve mail adresini tamamen üzerine almadan hesabı teslim aldığını onaylamaması önemlidir. Tüm bilgilerin tamamen alıcıda olduğundan emin olduktan sonra onay işlemi yapılmalıdır. Sonteklif.com, hesap alışverişi sürecinde koruma sağlar, ancak alışveriş sonrası çıkacak sorunlardan sorumlu tutulamaz. Alışveriş sonrası süreç tamamen alıcı ve satıcı arasındadır. Bu, özellikle hesap alışverişlerinde alıcıların dikkatli ve bilinçli olmalarını gerektirir.
Hesap satışı yapan satıcıların, satış sonrası hesabı geri almaya yönelik herhangi bir girişimde bulunmaları durumunda, alıcıların şikayetleri halinde, satıcıların kişisel bilgilerinin yasal makamlarla paylaşılacağı açıkça bilinmelidir.
İLAN SİSTEMİ HAKKINDA KURALLAR
Aşağıda belirtilen ilan verme kuralları, Sonteklif.com'da hem bireysel hem de kurumsal üyeler için geçerlidir. İlan verirken, bu kuralların yanı sıra Sonteklif üyelik ve kullanıcı sözleşmeleri ile Yasak Ürünler Listesi'nde belirtilen şartlara uyulması zorunludur.
1) TANIMLAR
İNTERNET SİTESİ: Tüm hakları Penta Game Yazılım ve Bilişim Teknolojileri LTD.'ye ait olan www.sonteklif.com internet sitesi ve bu siteye bağlı alt alan adlarıdır.
MOBİL UYGULAMA: Tüm hakları Penta Game Yazılım ve Bilişim Teknolojileri LTD.'ye ait olan, cep telefonu, tablet ve benzeri taşınabilir cihazlarda çalışan Sonteklif adlı yazılımdır. Bu yazılım, resmi uygulama mağazalarından indirilebilir. Resmi mağazalardaki Sonteklif adlı yazılımın güvenlik standartlarını karşıladığını ve bunun dışında elde edilen yazılımların yüklenmesinden kaynaklanan güvenlik sorunlarından şirket sorumlu değildir.
SONTEKLİF: İnternet sitesi ve Mobil Uygulama birlikte "Sonteklif" olarak anılmaktadır.
ÜYE: Sonteklif üzerinde, oluşturulan ve onaylanan kullanıcı hesabı ile ürün ve/veya hizmetlerini listeleyerek satışa sunan, Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen koşullar dâhilinde Sonteklif'e üye olan gerçek veya tüzel kişiler. Üyelik, bireysel veya kurumsal olabilir ve üyelik için gerekli şartlar Üyelik Sözleşmesinde belirtilmiştir.
SATICI: Sonteklif'e üye olarak kendi ürününü Alıcıya satan gerçek veya tüzel kişi. Satıcı olabilmek için Sonteklif'e üyelik gerekmektedir. Kullanıcı, 18 yaşından büyük ve ilgili kanunlara göre reşid olduğunu kabul eder.
ALICI: Sonteklif'e üye olarak, Sonteklif'in veya Satıcı'nın ürününü satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı olmak için Sonteklif'e üyelik gerekmektedir.
ÜRÜN: Sonteklif üzerinden, Sonteklif'in anlaşmalı olduğu 3. taraf firmaların sağladığı ürün ve hizmetlerdir. Bu ürünler, Yasaklı Ürünler Listesi ve ilgili diğer sözleşmelere uygun olarak satılır. Fiziksel olmayan, anında tüketilebilen sayısal kodlar ve oyun paraları gibi E-PIN / Elektronik Pin türünde ürünlerdir.
VİTRİN ve DOPİNG: İlanın daha fazla kullanıcıya ulaşması için, ilave ücretle sadece belirli ilanlar için satın alınabilen öne çıkarma hizmetidir.
2) GENEL HÜKÜMLER
2.1. Sonteklif ve bu bağlamda Penta Game Yazılım ve Bilişim Teknolojileri LTD., 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, Satıcı ve Alıcı arasında HİZMETLER tanımının c maddesinde belirtilen alt hizmet için mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden ve "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatını taşır. Sonteklif'in satıcıların ürünleri hakkında herhangi bir sorumluluğu yoktur.
2.2. Sonteklif'e üye olmayanlar ilan veremez.
2.3. Sonteklif'te ilan vermek ücretsizdir; ancak, ilgili ilan için kullanılacak Vitrin ve Doping hizmetleri ilave ücrete tabidir.
2.4. Satıcı, ilan vermeden önce işbu İlan Verme Kurallarını ve içerisinde bulunan Yasaklı Ürünler Listesini okuduğunu ve anladığını, oluşturmak istediği ilanın işbu kurallara aykırı olmadığını kabul ve beyan eder.
2.5. Satıcı, ilanı ile hiçbir şekilde fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini, ilanını verdiği ürünün kendisine ait olduğunu, ilan içeriğinin Yasaklı Ürünler Listesi’nde yer almadığını, genel ahlak kurallarına aykırı olmadığını, ilanı verilen ürünün satışa hazır olduğunu ve ilan için kullanılan içeriğin satılmak istenen ürünle ilgili olduğunu, ürünün çalışır durumda ve sürekli güncel olduğunu kabul ve beyan eder.
2.6. İlan ile ilgili tüm sorumluluk Satıcı'ya aittir ve Sonteklif hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez. Sonteklif, ilanda yer alan ürün için garanti vermez.
2.7. İlan içeriği gerekli görüldüğünde, Satıcı'ya haber verilmeden Sonteklif tarafından değiştirilebilir.
2.8. Piyasa fiyatlarının çok altında veya çok üstünde olan ilanlar, piyasa rekabetini koruma ve haksız kazanç edinimini önleme adına Sonteklif tarafından yayından kaldırılabilir veya yayını belirsiz süre durdurulabilir. Satıcı'dan ilanı düzeltmesi istenebilir.
2.9. Sonteklif, ilanı yayınlamak için Satıcı'ya ait kimlik fotokopisi, yerleşim yeri belgesi, vergi levhası gibi ilave bilgiler isteyebilir.
2.10. Aynı ürüne ait ikinci bir ilan girilemez. Bu tür ilanlar mükerrer sayılır ve sistemden Satıcı'ya bilgi verilmeden kaldırılır. Satıcı, mükerrer ilanın yayından kaldırılmasından dolayı hak kaybına uğradığını iddia edemez. Mükerrer ilanlar için Satıcı tarafından öncesinde yapılan ödemelerin iadesi yapılmaz.
2.11. İlan içeriğinde Alıcı'yı başka bir platforma yöneltmek veya başka bir firma veya ürünün reklamını yapmak için; başka bir web adresi veya başka bir platformda yer alan ürün linki eklemek yasaktır. Satıcı, ilan içerisinde kendisine ait cep telefonu, e-mail adresi ve bununla sınırlı kalmayacak şekilde kişisel iletişim bilgisi paylaşamaz.
2.12. Sonteklif'te yer alan ilave ilan hizmetlerinin fiyat bilgisi Türk Lirası'dır. Yabancı para biriminde ilan girişi yapılamaz. Fiyatlara KDV dahildir.
2.13. İlan için ilave ücret ile kullanılan Vitrin ve Doping hizmetleri yalnız ilgili ilan için geçerlidir. Başka bir ilan için kullanılamaz.
2.14. İlanın yayında kalma süresi dolmadan ilanda yer alan ürün satılırsa, ilgili ilandan kalan yayın süresi, Vitrin ve Doping hizmeti başka bir ilan için kullanılamaz veya devredilemez.
2.15. İlan için ödenen Vitrin ve Doping ücretleri, ilgili ilan Sonteklif üzerinde yayına başladıktan sonra hiçbir şekilde geri iade edilmez.
2.16. Vitrin ve Doping hizmetleri ücretleri www.sonteklif.com adresinde yayınlanmış olup, Satıcı bu fiyatları bildiğini peşinen kabul ve beyan eder. Sonteklif ilan hizmetleri hakkındaki ücretlendirmeyi dilediği zaman ve herhangi bir bildirimde bulunmadan değiştirebilir. Değişiklikler www.sonteklif.com adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girmiş kabul edilir.
2.17. İlanlarda; reklam, haksız rekabet, terör, kara para aklama, cumhuriyet, devlet, din, ırkçılık, uyuşturucu, politikacılar ya da diğer tüzel hakkında yazışmalar, pornografik içerik, argo kelimelerin kullanımı veya diğer oyuncuları tacize yönelik davranışlar içeren yahut Atatürk’ün manevi hatırasına hakaret teşkil eden kullanımlar dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere mer’i mevzuat kapsamında suç teşkil eden başkaca her türlü işlem, eylem ve tasarruflar yasak ve işbu İlan Verme Kurallarına aykırıdır.
2.18. İşbu ilan kurallarına ve Yasaklı Ürünler Listesi’ne aykırı olduğu tespit edilen ilanlar Sonteklif tarafından Satıcı’ya haber verilmeden yayından kaldırılabilir, belirli veya belirsiz süre yayını durdurulabilir. Bu durumda Satıcı, ilanı oluşturduktan sonra ödediği ilave Vitrin ve Doping ücretlerini hiçbir şekilde iade edilmesini talep edemeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder.
2.19. İlanı yayından kaldırılan veya durdurulan Satıcı’ya gerekli açıklama, Satıcı talep ederse Sonteklif tarafından 48 saat içerisinde yapılır. İlan ile ilgili tüm itirazlar Satıcı tarafından Destek Sistemi üzerinden talep oluşturularak başlatılır. Destek Sistemi haricinde başlatılan itirazlar hiçbir şekilde işleme alınmaz.
2.20. Alıcı ve Satıcı arasındaki işlemlerin kayıt altına alınabilmesi ve gerektiğinde adli makamlara delil olarak sunulabilmesi için Alıcı ve Satıcı, aralarındaki anlık mesajlaşma dahil ve bununla da sınırlı kalmayacak tüm işlemlerini Sonteklif üzerinde yapacaklarını peşinen kabul ve beyan eder. Alıcı ve Satıcı’nın, Sonteklif haricinde kendi aralarında yapacakları ticaretten Sonteklif sorumlu tutulamaz ve Sonteklif'tan delil talebinde bulunulamaz.
2.21. Satıcı, ilgili ilanda yer alan ürün satışından elde edilen gelirden; Sonteklif'in internet sitesi veya mobil uygulaması ve bununla sınırlı kalmayacak şekilde farklı alanlarda belirttiği; Hizmet Bedeli, banka transfer ve bununla sınırlı kalmayacak şekilde oluşabilecek ilave ücretlendirmelerin düşülerek geri kalan tutarın kendi hesabına, bakiye olarak yükleneceğini kabul ve beyan eder.
2.22. Satıcı, ilan oluştururken belirttiği süre içinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür. Zamanında teslim edilmeyen ürünler için ilgili Satıcı'nın ilanı Sonteklif'ten kaldırılır ve olumsuz ticaret puanı verilebilir. Teslimat yapılmayan ürün satışlarında, Alıcı'nın bakiyesinden yapılan kesinti iade edilir. Satıcı, yayından kaldırılan ilanını tekrar yayına alabilir, ancak öne çıkarma hizmet süresine, ilanın yayında olmadığı süre eklenmez.
2.23. Satıcı, aynı ürünü birden fazla alıcıya satamaz. Bu durumun tespiti halinde, Satıcı'nın hesabı bildirimsiz olarak Sonteklif tarafından kapatılabilir.
YASAKLI ÜRÜNLER LİSTESİ
- Sağlık Beyanlı Ürünler ve Cihazlar
- Kültür ve Tabiat Varlıkları
- Ateşli Silah ve Kesici Alet Satışı
- Yanıcı ve Patlayıcı Malzemeler
- Bandrolsüz Ürün Satışı
- Alkollü İçecek ve Tütün Mamülleri
- Cinsel İçerik ve Pornografik Ürünler
- Taklit Ürün Satışı
- Resmi Belge Satışı
- Trafik Aygıtları ve Plaka
- Fon ve Hisse Senedi
- Organ Satışı
- Evcil Hayvan ve Yasalarca Yasaklanmış Hayvanlar
- Şans Oyunu Biletleri ve Makineleri
- Tarım İlaçları ve İlaçlama Makineleri
- Kişilik Hakları İhlaline Sebep Olabilecek Ürünler
- Telsiz Ürünleri
- Etkinlik Biletleri
- İlaç Satışı
- Ortak veya Hissedar Arama
- Siyasi İçerikli Ürünler
- Resmi Kıyafet & Askeri Malzemeler
- Her Türlü Uyuşturucu Madde
- Hack Yazılımları
- Sosyal Medya Pazarlama Hizmetleri
- SEO vb. Hizmetler
- Her Türlü Gıda
- Sanal Para Satışı
- Kayıt Dışı yada IMEI numarası kopyalanmış Telefonlar
- Çalıntı Ürünler
- Emlak ve Arsa Satışı
- Her Türlü Vasıta Satışı
- Kozmetik ve Sağlık Ürünleri
- Film izleme platformlarının ürünleri
- İç Giyim
- Her Türlü Pornografik veya Genel Ahlak Kurallarına Aykırı Ürünler
- Her Türlü İş İlanı, Eleman İlanı
- Her Türlü Ön Sipariş İlanları
- Fiziksel, sanal sunucu (VDS) ilanları
- Riot Points, Valorant Points ve diğer tüm E-Pin ilanları
- Hile ve indirilebilir 3. parti yazılım ilanları
- IPTV, BeinConnect, Digitürk gibi lisanslı ürünlerin kaçak satışı
- BluTV, ve Exxen hesap ilanları
- Yemeksepeti, getir gibi platformların hesapları
- Mining (madencilik) ilanları
- Discord Nitro Generator İlanları
- Twitch bit v.b. bağış ilanları
- Telefon numarası onaylama ilanları
- Sonoyuncu ilanları
- 1.000 adetten fazla YouTube Abone satışları
Bu yasaklı ürünler listesi, Sonteklif'te ilan verilirken dikkate alınması gereken ürün ve hizmetleri içerir. İlan verenler, bu listeye ve Sonteklif ilan verme kurallarına uygun hareket etmelidir. Bu kurallara uymayan ilanlar, Sonteklif tarafından kaldırılabilir.
Sonteklif'te bit satışı kesinlikle yasaktır ve bu kurala uyulmaması durumunda tespit edilen hem Alıcı hem de Satıcı sınırsız süreyle platformdan uzaklaştırılır. Ayrıca, hem Alıcı hem de Satıcı hakkında yasal işlemler başlatılır. Sonteklif, platformdaki işlemlerin yasal çerçeveler içinde kalmasını sağlamak için bu tür faaliyetlere karşı sıfır tolerans politikası uygular.
